سياسة الإرجاع واالستبدال بواحات الرياض

1- إجراءات اإلرجاع واالستبدال:

يرجى اتباع التعليمات املوجودة على موقعنا اإللكرتوين إلرجاع أو استبدال املنتج.

2- مدة اإلرجاع واالستبدال:

يمكنك إرجاع أو استبدال املنتج خالل 7 أيام من وقت استالم الشحنه.

3- حالة املنتج:

يجب أن يكون املنتج غري مستخدم ويف حالته األصلية.

4- املنتجات غري القابلة لإلرجاع أو االستبدال:

يمكن إرجاع أو استبدال املنتجات اليت تم استخدامها بما يتعدى غرض التجربة. األطعمة املفتوحة ال يمكن إرجاعها أو استبدالها.

5- إثبات الرشاء:

يجب تقديم إيصال أو إثبات الرشاء إلرجاع املنتج أو استبداله.

6- مطابقة املنتج:

يجب أن يتطابق املنتج ورقم املنتج الذي تم رشاؤه مع املنتج الذي يتم إرجاعه إلتمام عملية االسرتداد. يف رجع عن املنتج الذي تم ُمل حال ثبت اختالف املنتج ا رشاؤه، يتحمل العميل تكاليف الشحن مرة أخرى إذا أراد اسرتجاع القطعة.

7- تكاليف الشحن:

يكون العميل مسؤولًا عن تكاليف الشحن لإلرجاع أو االستبدال، باستثناء الحاالت اليت يكون فيها املنتج ا. ويتم إرسال املنتجات إىل العنوان ًف فاسًدا أو مختل الربيدي املحدد يف املوقع.

8- املنتجات الفاسدة أو الخاطئة:

يحق للعميل طلب اسرتجاع املنتجات الفاسدة أو الخاطئة يف مدة ال تتجاوز 14 يوًما، ويمكنه استبدالها بدون أي رسوم توصيل.

9- خيارات االستبدال واالسرتداد:

يمكنك استبدال املنتج ) باستثناء املنتجات غري القابلة لإلرجاع أو االستبدال ( بمنتج آخر أو الحصول على اسرتداد نقدي. سيتم إرجاع املبلغ بنفس وسيلة الدفع األصلية. تستغرق عملية إرجاع املبالغ عن طريق بطاقات االئتمان من 7 إىل 14 يوم عمل.

10- إلغاء الطلبات بواسطة املتجر:

يحتفظ متجر واحات الرياض بالحق يف إلغاء أي طلب يف حالة وجود خلل يف املوقع، أو وجود خطأ يف السعر املذكور، أو انتهاء مخزون املنتج. سيتم إعادة املبلغ املدفوع للعميل إىل حسابه البنيك أو بطاقته، وال يحق املنتج بتوفري املطالبة ل

التوافق القانوين:

نتبع قوانني ولوائح وزارة التجارة السعودية